婚介公司这么难告，是因为合同里早就埋了雷（律师亲历）

25岁的婚介合同赵晗是泰州江苏长京律师事务所的律师，主攻民商事纠纷。公司如果按照常规的难告职业轨迹，她接触的早律师应该多是借贷、租赁或普通的埋雷买卖合同摩擦。但从2024年下半年开始，亲历她的婚介合同办公桌上频繁堆起一种特殊案件的卷宗——婚介服务合同纠纷。

到了2025年，公司这种案件爆炸式增长。难告赵晗的早律师小红书后台私信被海量求助挤爆，她不得不停止一对一回复，埋雷转而写系统性的亲历普法文章。在短短一年多的婚介合同时间里，她接手了四五十起婚介维权案件，公司处理地点最远去到了东北，难告而背后的咨询量已无法计数。

在赵晗的视角中，这些婚介乱象脱离了传统意义上的“拉皮条”或“虚假宣传”，演变成了一条高度成熟、极其狡猾的灰色产业链。

她发现，这些散布在全国各地高档写字楼里的婚介机构，使用的合同模板是高度同质化的。从江苏泰州到辽宁，条款如出一辙。更值得深思的是，合同中关于单方违约退费的限制，精准地卡在了司法实践中法官自由裁量权的上限——30%。

“这不是巧合，他们背后有懂法的人或者法务团队在规避风险。”赵晗说。

在这套严密的法律“防火墙”外，是精心设计的“捕猎”心理学。赵晗接触到的受害者中，约60%是女性，且呈现出鲜明的人群画像：高知、高学历（不乏硕士、博士、大学老师、会计师）、有体面的工作，但性格普遍温和、内向，生活圈子简单。“她们又到了婚恋焦虑的峰值（多在30岁左右），加上家里催促，很容易被网上那些编造的‘1米85、有编制、年薪百万’的帅哥帖子钓到线下。”

一旦这些“优质猎物”踏进没有窗户的小房间，等待她们的是长达三四个小时的心理战。先是伪装成知心大姐拉近关系，随后在察觉犹豫时迅速切换成PUA模式，贬低和制造焦虑。那些诱人的口头承诺——“帮你把这笔钱从男方身上要回来”“介绍大学老师”——都不会落纸成文。

“从法律层面来讲，只要婚恋中介机构已按合同约定，实际安排男女双方线下真人见面，并完成联系方式互换，即已履行核心合同义务。至于相亲对象的文化程度、身高差距等个人条件，若双方未在合同中作出明确、具体的限制性约定，法律上便视为约定标准宽泛，不能以此认定机构未履约或构成违约。”赵晗说。

这使得维权变成了一场极其消耗心智的拉锯战。诉讼周期动辄一年半载，哪怕是最顺利的小额诉讼，从立案到执行回款也要经历漫长的等待。更棘手的是，这些婚介机构大多是“轻资产”运营，一旦察觉要败诉，随时可以注销主体、换个写字楼卷土重来。

在《南方人物周刊》的采访中，赵晗拆解了这条产业链背后的法律陷阱、人性弱点，提出了受到损失该如何挽回的建议。

赵晗律师 图/受访者提供

“轻松赚钱”？

南方人物周刊：从什么时候开始，你感觉到婚介纠纷案件的数量在急速增长？

赵晗：2024年我就开始接触，那时候还只是零星。到了2025年，非常大范围地爆发，甚至同一家企业，我接过好几个原告告同一个被告的案子。我的后台私信根本回不过来，全是99+。

南方人物周刊：以前的婚介纠纷是怎样的？

赵晗：2023年以前，婚介机构稍微正规一点，没发现这条“发财之路”。那时候的纠纷主要是跨国或跨省的，比如给你介绍个越南新娘，你付了巨额彩礼，结婚没几天新娘跑掉了。现在这种套路，是近两年才多起来的。

南方人物周刊：新的套路在法律上最核心的“狡猾”之处在哪里？

赵晗：案涉中介采用的是制式格式合同，条款设计明显加重消费者责任、免除己方义务。合同仅笼统约定服务期限内的介绍人次，并无对相亲对象具体资质的细化约定。实务中法院认定中介是否履约，裁判标准相对单一，重点审查中介有没有按约安排线下实际见面、见面人数是否达标。

从当事人的主观感受来讲，消费者支付高额服务费用，本意是匹配符合自身择偶条件的相亲对象。若中介仅随意推送人员、安排见面，当事人仅简单接触后便无后续，势必会产生权益受损的落差感。

但从法律履约层面评判，中介只要依照合同安排双方线下见面、互留联系方式，单次介绍服务在法律上即视为已完整履行合同义务。这类商业模式极易产生不合理的盈利空间。

正因履约认定标准宽松，滋生了大量婚托乱象：中介以有偿找人假扮相亲对象、应付式见面走流程，即可完成形式上的履约，轻松赚取高额服务费。消费者若想从法律层面举证证明中介存在婚托虚假介绍、甚至涉嫌欺诈的情形，实务中取证门槛极高、举证难度极大。

南方人物周刊：你提到合同里的违约金上限是30%，这是怎么算出来的？

赵晗：我处理不同婚介机构的纠纷，发现他们合同模板居然是一模一样的。里面制约退费的条款基本都是：建档费30%，服务费30%，违约金30%。

对方敢于直接约定30%的违约金，依据在于司法裁判惯例及指导案例中，违约金通常以实际损失的30%作为司法支持的上限标准。这足以看出，对方显然有专业法务团队把控合同条款设计，精准利用法律规则，将退费、违约相关的责任限制，设置在合法范畴内的最高临界点。当事人一旦在格式条款上签字确认，又在微信沟通中予以附和认可，法律上即视为对该条款内容明知且自愿接受，后续再想主张条款不合理、要求调低违约金，难度极大。

南方人物周刊：所以法官在庭审时，只能依章办事？

赵晗：对。我跟法官庭前沟通，他们出于情理非常能理解受害人。比如你明确要求1米75以上的，他推个1米65的过来。但没有办法，第一，你自己签了字；第二，口头承诺全没写进合同。

有一些正直的法官，会在判决书中隐晦地写一句：“婚介机构有虚假宣传之嫌。”但也仅仅是“之嫌”，不能真的在金额上对你进行惩罚性的赔偿。所以，现在这些机构有恃无恐。

在律师赵晗看来，这两年频出的婚介服务乱象，脱离了传统意义上的“拉皮条”或“虚假宣传”，演变成了一条高度成熟、极其狡猾的灰色产业链 图/视觉中国

“口说无凭”

南方人物周刊：你接触的受害者女性占多少？

赵晗：女性大概占60%，大部分都是高知人群，有体面的工作，大学老师、会计师、司法体系里的工作人员都有。当事人走投无路，又碍于自己体面的工作、怕被身边人笑话，不方便亲自出面处理，这才委托律师。年龄基本都是30岁左右，刚好是婚恋需求达到峰值的时候。

南方人物周刊：这些高知女性为什么这么容易掉进陷阱？

赵晗：因为她们的圈子太简单、太“干净”，性格又温和，就是所谓的“软柿子”。网上一些帅哥照片，配上“185、有编制、三甲医院医生”等条件，女孩子很容易一心动就去了。

到了现场，周围一圈红娘，都是长辈年龄，性格强势，把你拉进小房间狂轰滥炸三四个小时。刚开始跟你拉关系，看你犹豫就开始PUA：“你都这个岁数了，不为自己负责吗？”

其实，你想走随时可以走，没人硬拦你。但就像一大家子长辈在催婚，你坐在那儿不开心，又没有掀桌子的勇气。他们最后宁愿花钱去规避这种心理负担，觉得“我给了钱就了事了”。

南方人物周刊：口头承诺有法律效力吗？

赵晗：所有口头承诺都不会写进合同。比如承诺“你花这笔钱，我介绍个有钱男的，让他给你报销掉”，甚至说“你去贷款，利息我们公司给你报销”，但合同里只有一句“甲乙双方按照门当户对的原则介绍”。这个“门当户对”在法律体系中根本没法定义。

南方人物周刊：如果消费者要求把“1米75、年薪50万”写进合同呢？

赵晗：如果要求婚介把具体择偶条件书面明确、明码标价地写进合同，他们根本不敢同意。一旦我方要求增设约束条款，对方马上就清楚我方是要严格较真、规范履约，不能那么轻易“拿捏”了。

我接过一个案子，委托人是一名大学女老师，红娘说：“我们这也有你们大学教授当会员。”结果，这位老师真找到了那个当事人，人家直接说：“你被骗了，我只是去填过材料，根本不是他们的会员。”

司法裁判以书面合同为首要依据，仅有口头约定，没有凭证，无法被法院采信。

南方人物周刊：所谓的“结婚退费”条款是真的吗？

赵晗：也是诱饵。这符合一般商业逻辑吗？ 如果当事人手里的那份补充协议，只有自己签了字，婚介所没有盖章，就意味着这份协议没生效。即便有婚介机构的公章和签字、按手印，也有内容模糊不清的风险，比如有的条款里写“一年内结婚返还50%”，如果对条款定义和返还的条件、时间、方式写得不够明确，后续容易产生争议。就算真结婚了去要求退费，他们也会设置无数障碍。

超过10万的会员合同往往会“手写”承诺成功脱单后返还一半的服务费 图/受访者提供

“不要让他们跑路，要冻结他们的钱”

南方人物周刊：现在上海等地出台了婚介合同的“3-7天冷静期退费制度”，这在维权中有用吗？

赵晗：就婚介服务纠纷而言，若其采用“预付全款、分次履约”的模式，即符合预付式消费的典型特征。依据《预付式消费司法解释》第十四条，消费者依法享有付款后七日内无理由退款的权利。目前上海地区已有司法案例明确采纳该观点，这一裁判趋势，对于纠正婚介服务中信息不对称、预付消费乱象，强化消费者权益保护，具有重要的积极导向意义。

南方人物周刊：报警有用吗？

赵晗：公安机关通常会将此类婚恋中介纠纷定性为普通经济纠纷，认定不属于受案范围，引导当事人通过法院诉讼解决。若婚介机构愿意配合调解，警方的职权至多是居间斡旋、促成和解。绝大多数情况下，当事人最终只能通过民事诉讼途径维权。

南方人物周刊：诉讼的时间成本有多高？

赵晗：我手里最顺利的一个案子，2025年8月委托，适用的是诉讼里最快速的小额程序。立案等了两个月，2026年春节前拿到判决书，初八（2月24日）申请执行，3月3日才执行到全款。这已经是最理想的状态，因为我们在立案的同时保全冻结了对方的钱。这都花了半年时间。

有些法院案子多，立案的时间会更长，还不算开庭和拿到钱的时间。

南方人物周刊：如果已经接受了服务，比如三万元见三个人，已经见了一个，还能维权吗？

赵晗：以三万元的服务套餐为例，中介仅按照合同安排一次线下见面，剩余费用也只能按两万元为基数协商退费。这两万元还要被合同里的建档费、综合服务费、违约金等各项名目层层抵扣。倘若合同约定的三个人选全部完成见面，即便对方实质都是婚托、虚假人员，当事人想要维权翻盘也很难。究其原因，一是签约及接触过程中缺乏证据留存意识，二是形式上合同义务已全部履行完毕，法律上很难再突破。

南方人物周刊：既然这么难，对那些刚交了钱、还没见人却突然醒悟的人来说，“黄金救援期”该怎么做？

赵晗：第一，立即正式通知对方解除、终止服务合同，坚决不再接受任何情感咨询、相亲见面安排。只要再接受一次后续服务，司法上就会被认定为双方仍在继续履行合同，后续维权会陷入被动。

第二，持相关合同及诉讼材料，向市场监管等主管部门申请限制涉案企业办理注销登记。婚介机构属于典型轻资产业态，与健身房有实体器械资产不同，这类机构一旦经营出现纠纷，极易直接停业、搬离场地，甚至立刻注销公司主体、换壳经营、异地重开。提前锁定不让其注销，就能从根源上防止对方跑路失联。

第三，同步向法院申请财产保全，依法冻结婚介公司银行账户。即便后续诉讼胜诉判决退费，若未提前保全，公司早已转移账面资金，最终会陷入赢了官司却拿不到款项的困境。

南方人物周刊：对于已经在走法律流程的人，怎么补救取证？

赵晗：不要打草惊蛇，切勿直接质问对方，比如“你当初承诺的教授是假的，我已经核实过了”。建议迂回引导、固定证据，可以换一种话术：“红娘，你之前跟我介绍承诺的那位某某大学教授，大概什么时候帮忙安排见面？”只要对方回复后续会安排，就等同于自认当初作出过该项匹配承诺。该聊天记录能够佐证我方签订合同的主观缔约目的，既然婚介机构无法兑现当初的匹配承诺，合同根本目的已然无法实现，我方据此主张解除合同，就不属于单方违约。这类微信聊天证据，在司法认定中是具备相应证明效力的。

南方人物周刊：有些婚介会忽悠当事人用花呗或网贷交钱，这个雷怎么避？

赵晗：这种操作性质极其恶劣。当事人原本理解的分期，只是分几笔线下付款、分次缴纳费用；实际却是红娘擅自为当事人代办消费贷款。

更恶劣的是，此举直接转嫁了法律关系和维权主体：原本是消费者与婚介机构之间的服务合同纠纷，变成了消费者与贷款公司之间的借贷债务纠纷，反倒让婚介机构置身事外、规避了责任。在此也郑重提醒广大消费者：相亲择偶务必提高警惕，切勿轻易将手机、身份证、银行卡及验证码交由工作人员操作；签约前仔细审阅每一条合同条款，不轻信口头承诺；不随意办理不明分期和贷款，守住个人财产和征信安全底线。

“签约前仔细审阅每一条合同条款，不轻信口头承诺，不随意办理不明分期和贷款，守住个人财产和征信安全底线” 图/视觉中国

南方人物周刊：接手了这么多婚介维权案件，作为单身青年，你的婚恋观有被影响吗？

赵晗：不会。开玩笑哈，其实我偶尔也会萌生一个想法，把我经手的这些婚恋纠纷的当事人互相引荐一下。大家本身心地善良，又遭遇了同类型的婚介套路，维权时还不约而同地找到了我，三观和处境都很契合，彼此结识说不定能修成正果。

做律师这些年，见惯了人性算计和消费陷阱，反而比普通人更清醒理智，更懂得识人辨人、筛选靠谱的婚恋对象，不会仓促踏入婚姻。我也不会全盘否定整个婚介行业。早年那些老牌正规婚介，红娘做事踏实负责，会实地核实个人情况、家庭背景，真正用心撮合匹配。只是近两年，这种套路化的商业模式，把婚介行业的风气带偏，搅得乌烟瘴气。

南方人物周刊：对那些还在观望、准备踏入婚介所的人，你最想给的建议是什么？

赵晗：别被网上精致的人设和完美择偶剧本冲昏头脑，对任何高匹配、高颜值、量身定制的婚恋推介，都要保持理性和警惕。不轻易签制式合同、不随意交高额服务费，更不要把手机、身份证、验证码交给工作人员代办任何分期或贷款。所有口头承诺，务必要求白纸黑字写进合同，约定择偶标准、退费条件、未达标如何赔付。一旦意识到有问题又不慎签约交费，立刻停止接受任何见面和咨询服务，第一时间找专业律师介入，及时固定证据、做好保全止损，千万别一步步被套牢，最后维权无门。

南方人物周刊记者 孙凌宇

责编 周建平

很赞哦!（94889）